Мы специализируемся на разработке и изготовлении газового оборудования
ЭЗОТ «Сигнал» — отечественный завод полного цикла. Крупнейший российский производитель газорегулирующего оборудования, разработчик и поставщик оборудования для газотранспортных и теплогенерирующих компаний.
100%производство полного цикла из отечественных комплектующих
с 1951 годанепрерывный процесс развития инженерных и производственных компетенций
90+газораспределительных организаций эксплуатируют наше оборудование
7 000 000+единиц газового оборудования суммарно произведено с 1988 года
Продукция
Завод «Сигнал» исторически развивался как завод полного цикла. Холдинг располагает собственным литейным производством, гальвано-химическим комплексом, мощнейшим механообрабатывающим комплексом, штамповочным производством, многочисленными лабораторно-испытательными центрами и т.д. Это позволяет нашей компании заниматься не только инжиниринговым производством (компоновочное изготовление оборудования на базе устройств и комплектующих сторонних изготовителей), но и самостоятельно выпускать важнейшие узловые приборы и устройства - регуляторы, клапаны, насосы, фильтры, датчики, счетчики и так далее.
Работы и услуги
В рамках осуществления производственной деятельности мы предлагаем нашим заказчикам дополнительный комплекс услуг, связанных с проектированием, строительством, применением инженерных и производственных компетенций.
Строительные работы
Наше предприятие является членом СРО в области строительства, реконструкции и капитального ремонта. Компетенции компании в сфере строительства сконцентрированы на обустройстве подводящих коммуникаций к объектам (оборудованию) собственного производства (котельные, тепловые пункты, пункты редуцирования газа, насосные станции и т.п.) и прочих зданий и сооружений, расположенных на объекте строительства.
Послепродажные услуги (ШМР, ПНР)
В рамках послепродажного обслуживания оборудования собственного производства, по согласованию с эксплуатирующими организациями, возможно оказание возмездных услуг:
- ремонт продукции собственного изготовления (негарантийный ремонт);
- модернизация продукции собственного изготовления (автоматизация установок одоризации, пунктов редуцирования, изготовление деталей и комплектующих со специальными характеристиками и т.п.);
- проектирование испытательных и учебных стендов для эксплуатирующих организаций.
Услуги испытательных лабораторий
Компании группы «Сигнал» обладают мощнейшими производственными и лабораторно-исследовательскими мощностями. Наличие лабораторных стендов, оборудования и инженерных компетенций позволяет оказывать услуги сторонним организациям в рамках испытаний приборов учета, газового и отопительного оборудования, проводить испытания на температурные воздействия, вибровоздействия, ударопрочность, линейные перегрузки, электромагнитную совместимость, климатические испытания, толщину нанесения покрытий, определению воздействия давлений, химического состава металлов и т.д.
Неразрушающий контроль сварных соединений
Наша компания имеет собственную аттестованную лабораторию неразрушающего контроля сварных соединений. По требованию сторонних заказчиков возможна организация выездных работ по контролю качества сварных швов радиографическим или ультразвуковым способом.
Обучение эксплуатирующего персонала
Мы уделяем особое внимание выстраиванию долгосрочных отношений с заказчиками. Это невозможно без организации системной работы с эксплуатирующими компаниями. Продукция завода «Сигнал» — это технически сложное оборудование, требующее высокой квалификации эксплуатирующих специалистов. Поэтому мы заинтересованы в постоянном повышении квалификации наших партнеров.
Процесс взаимодействия с компанией
Обработка запроса
На этапе возникновения потребности заказчик или проектная организация обращаются с соответствующим запросом в службу продаж нашей компании. Специалисты всегда готовы оказать консультационную услугу по многоканальному телефону +7(8453) 54 41 44 и принять запрос по электронной почте sales@ezotsignal.ru
Подготовка технико-коммерческого предложения
Обработкой каждого запроса занимается персональный менеджер. На основании полученной от заказчика информации (письменный или устный запрос, опросный лист, техническое задание, проектная документация и т.п.), в адрес заказчика направляется технико-коммерческое предложение (ТКП), которое в зависимости от сложности запроса, содержит исчерпывающую информацию о коммерческих и технических условиях поставки: корректные маркировки продукции, стоимость, сроки поставки, условия оплаты, технические материалы и документацию (габаритно-монтажные, функциональные схемы, схемы автоматизации, руководства по эксплуатации и т.д.). Для подготовки ТКП на технически сложную продукцию, в случае отсутствия исходной проектной документации или технического задания, необходимо заполнение опросного листа.
Заключение договора
После согласования ТКП на адрес заказчика направляется проект договора поставки и счет на оплату продукции, в соответствии с условиями договора. Договорным партнером нашей компании может выступать любое юридическое или физическое лицо, при условии соблюдения договорным партнером действующего законодательства Российской Федерации.
Размещение заказа в производство
После заключения договора и выполнения партнером договорных условий оплаты продукция размещается в производство. На стадии размещения в производство каждой единице продукции присваивается идентификационный номер (ID), который одновременно является заводским номером изделия. На всех стадиях производственного цикла заказчик имеет возможность получать от персонального менеджера исчерпывающую информацию о фактическом состоянии размещенного заказа, включая информацию о комплектации продукции (для технически сложных изделий), этапах подготовки рабочей конструкторской документации, фотоотчеты. Также заказчик имеет право в любое удобное время посетить производственную площадку нашего предприятия для очного аудита процесса исполнения заказа или участия в приемке продукции.
ОТГРУЗКА ПРОДУКЦИИ ЗАКАЗЧИКУ
На финальной стадии производства заказчик получает от персонального менеджера информацию о точной дате готовности продукции. По согласованию с заказчиком возможна организация доставки оборудования любыми видами транспорта, в том числе силами собственного автопарка нашего предприятия, силами сторонних компаний-автоперевозчиков, железнодорожным, водным и авиатранспортом.
ШЕФ-МОНТАЖНЫЕ И ПУСКО-НАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ
В случае поставки технически сложного оборудования часто практикуется предоставление услуг шеф-монтажа (ШМР) и пуско-наладочных работ (ПНР) поставленного оборудования. Наши инженеры и производственный персонал имеют соответствующую квалификацию, подтвержденную необходимыми документами. Работы производятся непосредственно на месте эксплуатации оборудования, по итогам реализации работ оформляется необходимый пакет документации, акцептованный заказчиком.
ПОСЛЕПРОДАЖНЫЙ СЕРВИС И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Мы являемся ответственным производителем технически сложного оборудования. Процесс взаимодействия с заказчиком продолжается на всех стадиях эксплуатации оборудования. Вопросами послепродажного сервиса занимается Служба клиентского сервиса нашей компании. Любые вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, ремонтными работами, восстановлением эксплуатационной документации и технической консультационной поддержкой, принимаются инженерами службы клиентского сервиса на адрес электронной почты help@ezotsignal.ru или по единому многоканальному телефону +7 (8453) 54 41 44
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СПЕЦИАЛИСТОВ
Для технической поддержки специалистов эксплуатирующих и проектных компаний организована работа специализированного сайта технической поддержки www.signal-servise.expert. На сайте технической поддержки размещена актуальная информация для профильных инженеров и специалистов: подробные технические описания продукции, каталоги, руководства по эксплуатации, габаритно-монтажные и принципиальные схемы, 3D-модели оборудования для проектировщиков, фотографии оборудования, сертификаты и разрешительная документация, материалы по ремонту оборудования, учебные материалы и видеоролики, актуальная нормативно-техническая документация и технические рекомендации завода «Сигнал».
Наши партнеры
